Die kaufmännische Grundbildung vermittelt die grundlegenden Kompetenzen, das Wissen und die Fähigkeiten, die es braucht, in agilen Arbeits- und Organisationsformen zu handeln, in einem vernetzten Arbeitsumfeld zu interagieren und mit neuen Technologien zu arbeiten. Das setzt fachliche und technische Fertigkeiten voraus, erfordert aber auch Sozial- und Selbstkompetenzen sowie kritisches Denken und Kreativität.
Zu ihren Fähigkeiten gehören das Führen der Korrespondenz, der Ablage und das Erledigen allgemeiner administrativer Tätigkeiten. Kaufleute mit EFZ sind in der Lage, ihren Aufgabenbereich selbständig zu organisieren. Ein Kauffrau (EFZ) oder Kaufmann (EFZ) überwacht Termine, Rechnungen, Zahlungen, Informationen und Daten und führt die dazu gehörenden Arbeiten selbständig aus. Sie schreiben Protokolle, Berichte, Verträge und viele andere Schriftstücke und sind häufig die erste Ansprechperson des Unternehmens via Telefon, Social-Media oder Email. Je nach Branche kommen viele weitere Aufgaben, z.B. in der Buchhaltung, in der Kundenbetreuung, im Marketing, Warenabfertigung usw. dazu. Die allgemeinen
Der Lehrgang zum/zur Kauffrau / Kaufmann (EFZ) führt zu einem eidgenössischen Lehrabschluss, der eine Basis darstellt für sehr vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Wer eine fundierte Basisausbildung im Kaufmännischen hat, ist dafür prädestiniert sich entweder fachspezifisch oder generalistisch weiterzuentwickeln. Das kann entweder in Richtung Management, Führung und Unternehmensleitung gehen oder in Richtung spezifischer Fachkompetenz in einem Bereich wie Rechnungswesen, Personalwesen, Marketing, Versicherung, Treuhand, Verwaltung, Handel, Gesundheitswesen, Transport etc.
Für generalistisch Interessierte besteht ausserdem die Möglichkeit, entweder an einer höheren Fachschule für Wirtschaft Betriebswirtschaft zu studieren oder mit einer Berufsmatura sich an einer Fachhochschule zum Betriebsökonomen / zur Betriebsökonomin FH ausbilden zu lassen und einen Bachelor in Business Administration FH zu erwerben.
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