Diplôme et titre
L'examen professionnel supérieur de chef/fe de vente est organisé chaque année si au moins 70 candidat-e-s remplissent les conditions d'admission, sinon tous les deux ans. L'examen peut être passé dans l'une des trois langues officielles, à savoir l'allemand, le français ou l'italien.
L'examen fédéral se compose de six parties qui se déroulent de la manière suivante (type d'examen et durée) :
1. questions de mise en situation Marketing et vente (écrit, 360 minutes)
Dans cette partie de l'examen, les candidats doivent démontrer leurs connaissances approfondies dans les domaines de la vente, du marketing et de la gestion d'entreprise.
2.1/2.2 Étude de cas intégrative en deux parties (écrit, 240 minutes chacune)
Les candidats traitent deux études de cas dans lesquelles ils élaborent des analyses en réseau, des solutions, des planifications, etc. dans l'environnement professionnel d'un responsable de vente.
3. situations critiques pour la réussite (oral, 30 minutes)
Cette partie de l'examen se compose de situations critiques pour la réussite, dans lesquelles les candidats doivent apporter la preuve qu'ils sont capables de prendre des mesures ciblées, même dans des situations problématiques et critiques.
4.1 Présentation (orale, 80 minutes, y compris 60 minutes de préparation)
Dans cette partie de l'examen, les candidats reçoivent une situation de départ qu'ils analysent pendant le temps de préparation et développent des idées de concept et de mise en œuvre correspondantes. Ils les préparent dans une présentation de 20 minutes destinée à un public cible défini (par exemple la direction, un client, etc.).
4.2 Entretien professionnel (oral, 30 minutes)
Après la présentation, les candidat(e)s répondent aux questions des experts.
Diplôme et titre
Les personnes ayant réussi l'examen professionnel supérieur reçoivent un diplôme fédéral et sont autorisées à porter le titre reconnu et protégé de "Chef de vente diplômé avec spécialisation en direction des ventes / Key-Account-Management".
- En français : "Cheffe de vente diplômée / Chef de vente diplômé avec orientation direction des ventes / key account management".
- En italien : "Capo della vendite diplomata / Capo delle vendite diplomato con specializzazione in gestione delle vendite / key account management".
- En anglais (Il s'agit uniquement d'une recommandation/traduction et non d'un titre protégé) : "Sales Director, Advanced Federal Diploma of Higher Education, Option Sales Management / Key Account Managment".