Laurea, diploma e titolo
L'esame professionale superiore per manager delle vendite si tiene ogni anno se almeno 70 candidati soddisfano i requisiti di ammissione, altrimenti ogni due anni. L'esame può essere sostenuto in una delle tre lingue ufficiali: tedesco, francese o italiano.
L'esame federale consiste in sei parti, organizzate come segue (tipo di esame e durata):
1. domande situazionali su marketing e vendite (scritto, 360 minuti)
In questa parte dell'esame, i candidati devono dimostrare di possedere una conoscenza completa delle vendite, del marketing e dell'amministrazione aziendale.
2.1/2.2 Studio di caso integrativo in due parti (scritto, 240 minuti ciascuno)
I candidati lavorano su due casi di studio in cui sviluppano analisi, soluzioni, piani, ecc. collegati tra loro, a partire dall'ambiente professionale di un responsabile delle vendite.
3. situazioni critiche di successo (orale, 30 minuti)
Questa parte dell'esame consiste in situazioni mission-critical in cui i candidati devono dimostrare di saper adottare misure mirate anche in situazioni problematiche e critiche.
4.1 Presentazione (orale, 80 minuti, inclusi 60 minuti di preparazione)
In questa parte dell'esame, i candidati ricevono un punto di partenza che analizzano durante il tempo di preparazione e sviluppano idee concettuali e di implementazione corrispondenti. Le preparano in una presentazione di 20 minuti per un pubblico definito (ad esempio, direzione, clienti, ecc.).
4.2 Discussione degli esperti (orale, 30 minuti)
Dopo la presentazione, i candidati risponderanno alle domande degli esperti.
Diploma e titolo
I vincitori dell'esame professionale superiore ricevono un diploma federale e sono autorizzati a utilizzare il titolo riconosciuto e protetto a livello federale di "Certified Sales Manager con specializzazione in Sales Management / Key Account Management".
- In francese: "Cheffe de vente diplômée / Chef de vente diplômé avec orientation direction des ventes / key account management".
- In italiano: "Capo della vendita diplomata / Capo delle vendite diplomato con specializzazione in gestione delle vendite / key account management".
- In inglese (questa è solo una raccomandazione/traduzione e non un titolo protetto): "Direttore Vendite, Diploma Federale Superiore, Opzione Gestione Vendite / Gestione Key Account".