Vous aimez le contact avec les gens ? Vous avez une attitude gagnante ou vous souhaitez l'acquérir par le biais d'une formation ? Vous souhaitez conseiller les clients et les inciter à acheter le produit qui leur convient ? Dans ce cas, la formation de gestionnaire du commerce de détail est faite pour vous. Vous y apprendrez à traiter avec les clients dans différentes situations. Mais vous vous occupez également de la gestion de l'assortiment de marchandises et planifiez l'engagement nécessaire du personnel. Pour des actions spéciales, vous apprenez comment décorer un magasin pour promouvoir les ventes. La formation de gestionnaire du commerce de détail vous permet de faire un grand pas en avant, non seulement sur le plan professionnel, mais aussi sur le plan personnel.

La formation de gestionnaire du commerce de détail est une formation reconnue au niveau fédéral qui, en cas de réussite, débouche sur un certificat fédéral de capacité (CFC). Les gestionnaires du commerce de détail sont employés dans tous les types imaginables de commerce de détail, principalement dans les grands magasins, chez les grands distributeurs, dans les magasins spécialisés ou dans les entreprises à succursales. Après la formation, il est possible de suivre de nombreuses formations continues. Il est par exemple possible de passer un examen professionnel avec brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail, de spécialiste en marketing, de spécialiste en achat ou de spécialiste en vente.

Pendant votre formation de gestionnaire du commerce de détail, vous vous rendez dans un magasin de vente pour lequel vous avez opté et vous y apprenez à connaître en détail l'entreprise, le conseil, la gestion et l'assortiment. Un jour et demi par semaine, vous fréquentez l'école professionnelle, où vous apprenez entre autres l'économie, l'allemand, la société, les connaissances du commerce de détail, la branche et une langue étrangère. Au cours de la dernière année de leur formation de trois ans, les gestionnaires du commerce de détail peuvent choisir une spécialisation, soit dans le domaine du conseil, soit dans celui de la gestion.

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