Après avoir suivi la formation diplômante en gestion du commerce de détail, il est possible d'assumer les responsabilités suivantes :

• être responsable de la planification de l'entreprise ou du secteur
• Responsable de la réalisation des objectifs fixés
• Exercer une gestion du personnel dans les différentes filiales
• Assurer le respect des budgets
• construire une position de succès à long terme sur le marché

Dans le cas d'une activité de gestion du commerce de détail, les conditions professionnelles sont généralement les suivantes :

• Le/la gestionnaire du commerce de détail assume une fonction de cadre exigeante
• Activité de gérant(e), de responsable de marché ou de marché spécialisé et de responsable des ventes
• Peuvent également être formateurs/trices ou experts/es aux examens
• De bonnes offres d'emploi disponibles dans le commerce spécialisé et de détail
• Le/la gestionnaire du commerce de détail travaille dans un environnement trépidant
• effectuent des activités parfois sous une forte pression temporelle

Après la formation continue de gestionnaire du commerce de détail, je peux suivre les formations complémentaires suivantes :

• Avec une maturité professionnelle, études de bachelor dans une haute école spécialisée en économie d'entreprise/business administration (sur dossier)
• Un diplôme postgrade dans une haute école spécialisée (MAS en marketing et gestion des services ou EMBA en administration des affaires)

Pendant le cours de préparation à l'examen final de gestionnaire du commerce de détail (anciennement économiste du commerce de détail), vous acquérez des compétences dans les domaines suivants :

• Direction normative et stratégique
• Chaîne de création de valeur du commerce de détail
• Gérer les processus clients
• Conception et développement de l'organisation
• Systèmes et processus de gestion
• Gestion financière
• Gestion de l'information et de la communication
• Processus de soutien dans le commerce de détail

Après la formation continue de gestionnaire du commerce de détail, on exerce généralement les tâches suivantes :

• gérer des succursales plus grandes ou plusieurs succursales
• Elaborer des plans d'entreprise et des business plans
• contrôler, analyser et optimiser les mesures mises en œuvre dans les domaines les plus divers (marketing, conception de l'assortiment, achats, logistique, gestion du personnel)
• informer les instances supérieures du succès des mesures mises en œuvre
• décider de la répartition du budget
• négocier avec les fournisseurs et les autres partenaires commerciaux

• Analyse d'une étude de cas (écrit)
• Présentation de l'analyse et discussion de groupe (oral)
• Concept de procédure Etude de cas (écrit)
• Présentation et entretien d'examen avec Critical Incidents (oral)

Les personnes qui souhaitent suivre une formation d'économiste du commerce de détail (nouvelle appellation depuis 2012 : gestionnaire du commerce de détail) peuvent le faire dans le cadre d'un cursus qui prépare à l'examen professionnel supérieur. Les critères suivants doivent être remplis au plus tard au moment de se présenter à l'examen :

• Brevet fédéral dans le domaine spécifique à la branche ou diplôme d'un examen professionnel supérieur, d'une école supérieure ou d'une Haute école spécialisée
• Au moins trois ans d'expérience professionnelle à un poste de cadre dans le commerce de détail

ou

• Certificat fédéral de capacité dans le commerce de détail ou diplôme d'une école supérieure de commerce, Maturité gymnasiale ou diplôme comparable
• au moins six ans d'expérience professionnelle, dont trois ans à un poste de cadre dans le commerce de détail

ainsi que

• peut présenter tous les certificats de module requis
  • Module de base 1 : Gestion normative et stratégique
  • Module de base 2 : Chaîne de création de valeur du commerce de détail
  • Module de base 3 : Gérer les processus clients
  • Module de base 4 : Conception et développement de l'organisation
  • Module de base 5 : Systèmes et processus de gestion
  • Module de base 6 : Gestion financière
  • Module de base 7 : Gestion de l'information et de la communication
  • Module de base 8 : Processus de soutien dans le commerce de détail

En tant que gestionnaire du commerce de détail, l'idéal est d'avoir ces exigences personnelles :

• Compétences sociales et de gestion
• compétence communicative
• Capacité d'organisation
• compétences analytiques
• une pensée orientée vers le marketing
• Résistance au stress

La formation de gestionnaire du commerce de détail dure 14 mois (en cours d'emploi). Les coûts s'élèvent à environ CHF 15'000. Les coûts des cours de préparation varient selon les prestataires. Il est donc recommandé de prendre directement contact avec l'école de ton choix.