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Spécialiste ITIL 4 (Certifié)  (Zofingen):
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Spécialiste ITIL4 - Computare AG
Tu es un (futur) responsable ITSM avec un certificat ITIL 4 Foundation et tu souhaites approfondir tes connaissances ITIL ? Alors la formation ITIL 4 Specialist : Create, Deliver & Support est la formation qu'il te faut !

En trois jours, tu apprendras comment créer, fournir et soutenir efficacement des services informatiques et tu te prépareras à l'examen. Tu acquerras également toutes les compétences nécessaires pour intégrer les services informatiques dans l'ensemble du cycle de vie de la chaîne de valeur et pour professionnaliser davantage non seulement leur développement et leur mise en œuvre, mais aussi leur soutien et leur amélioration continus. Tu contribueras ainsi de manière importante à répondre aux besoins de l'entreprise.
Après la formation, tu auras l'occasion de démontrer tes connaissances acquises en passant un examen en ligne de 90 minutes en allemand ou en anglais auprès de l'institut d'examen PEOPLECERT.
Région: Aargau, Basel, Bern, Liechtenstein, Ostschweiz, Tessin, Westschweiz, Zentralschweiz, Zürich
Sites: Reinach
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Questions et réponses

Pour la formation ITIL Service Manager (nouvellement appelée ITIL V3 Expert ou même V4) avec les modules Service Management 1 et Service Management 2, frais de certification inclus, il faut compter environ CHF 2'600 - 3'000. Renseignez-vous directement auprès des prestataires.

La formation ITIL Service Manager comprend environ 72 leçons réparties sur six mois. S'y ajoutent quelques heures d'auto-apprentissage.

Les bases de la gestion des services, les stratégies de services, la conception des services, les opérations de services, la transition des services, la gestion des changements et l'amélioration continue des services sont les thèmes principaux de la formation continue ITIL Service Manager, tout comme la préparation à la certification ITIL V3.

Le cours de certification ITIL Service Manager / ITIL Service Manager ou ITIL Foundation V3 se compose de deux modules qui se complètent et qui doivent être suivis l'un après l'autre. Les participants apprennent les méthodes de la gestion des services orientée vers les processus avec un calcul optimal des coûts et des bénéfices grâce à des cours, des études de cas, des travaux de groupe et des démonstrations. Chacun des deux modules doit être terminé et suivi avec succès, mais la certification ITIL Foundation V3 ne peut être obtenue qu'après le module 2.

Pour participer à la formation certifiante ITIL V3 Expert (anciennement ITIL Service Manager), une expérience professionnelle d'au moins deux ans dans un environnement TIC ou proche des TIC est requise, par exemple dans les domaines de la communication, de l'informatique, des services techniques ou des domaines similaires. Renseignez-vous toutefois auprès du prestataire.

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Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

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Conseil en éducation en ligne

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