Lors d'un entretien d'orientation professionnelle et de carrière pour adultes, les conseillers déterminent d'abord avec la personne en quête de conseils ses besoins individuels et clarifient ses objectifs. Ils font le point sur leur situation, se renseignent sur leurs intérêts et leurs capacités et sur leur situation de vie. Au cours d'une ou de plusieurs séances, les conseillers en orientation professionnelle, universitaire et de carrière tentent de trouver avec les clients un parcours professionnel adapté et les soutiennent de manière professionnelle dans leur prise de décision. Ils les aident également à rechercher des informations, les informent sur les formations et les formations continues possibles, la situation actuelle sur le marché du travail et leurs chances. Pour les jeunes, contrairement à l'orientation professionnelle et de carrière pour les adultes, les parents sont également impliqués dans l'entretien. En outre, dans les centres d'information professionnelle, au téléphone et lors de réunions d'information, les conseillers sont des interlocuteurs compétents pour les personnes en quête de conseils, qui essaient toujours d'élaborer avec les clients une solution individuelle adaptée.

L'orientation professionnelle des adultes permet d'obtenir les effets suivants :

• un meilleur bien-être par rapport à l'activité professionnelle
• Être informé de sa propre situation professionnelle
• Confiance dans ses propres perspectives de développement et possibilités professionnelles
• Clarté des objectifs concernant son propre avenir professionnel et la bonne voie à suivre pour y parvenir
• Sécurité quant au choix de la bonne option d'action
• Sortir de la zone de confort et mettre en œuvre une solution professionnelle de manière ciblée