Lors d'un entretien de conseil avec un(e) client(e), les vendeurs/vendeuses sont tenus d'indiquer, outre l'usage prévu et les dangers particuliers du produit, la manière appropriée de le manipuler, de l'utiliser et de le stocker. En outre, les vendeurs/vendeuses informent sur l'élimination appropriée des produits, les numéros d'urgence et les mesures de premiers secours. Les participants à un cours de connaissances spécialisées en droit des produits chimiques acquièrent des connaissances approfondies sur tous ces points.

Pour un cours sur les compétences selon la législation sur les produits chimiques, il faut compter environ deux jours de cours, la durée pouvant varier selon le prestataire de formation.

Les connaissances spécifiques selon la législation sur les produits chimiques se composent des connaissances de base (dispositions de la législation sur les produits chimiques, interprétation des fiches de données de sécurité) et des connaissances spécifiques aux produits (connaissance des produits et des dangers).

La formation continue "Connaissances techniques selon la législation sur les produits chimiques" s'adresse à toutes les personnes qui s'occupent de la remise commerciale de substances et de préparations dangereuses et qui doivent, selon l'article 66 de l'ordonnance sur les produits chimiques, conseiller la clientèle avant l'achat. Par conséquent, ce sont surtout les personnes issues du commerce spécialisé et du commerce de détail qui sont concernées.