Il programma di formazione IT Service Engineer (nuovo titolo: Computer Scientist HF) fornisce ai partecipanti conoscenze approfondite nelle aree della leadership, della comunicazione e della formazione generale, tra cui la legislazione informatica, la sicurezza informatica, la leadership del team, la gestione delle conoscenze e lo sviluppo personale. È previsto anche un modulo di base con nozioni di informatica, pratica di informatica, fisica, tecnologia informatica e creazione di documenti. Su questa base, agli studenti vengono offerti contenuti su business e organizzazione (fondamenti di economia aziendale, organizzazione aziendale, gestione dei progetti, qualità), architettura IT (sistema operativo, architettura di rete), ingegneria IT (tra cui progettazione di database, ingegneria web e database, progettazione di sistemi informatici). progettazione di database, web e database, ITSM, progettazione di reti, web publishing, progettazione ITSM), transizione e funzionamento dell'IT (gestione delle applicazioni ITSM, gestione delle modifiche ITSM, funzionamento dei database, funzionamento delle reti, ottimizzazione ITSM) e due specializzazioni liberamente selezionabili.

Il programma di perfezionamento IT Service Engineer (nuova denominazione: Computer Scientist SSS / SSS) è aperto a professionisti in possesso di un Attestato federale di capacità derivante da un apprendistato di almeno tre anni (preferibilmente come informatico) o di un'altra qualifica di apprendistato e di diversi anni di esperienza nella tecnologia dei sistemi informatici. Sono ammesse anche le persone in possesso di una Maturità professionale, Maturità specializzata, Maturità liceale, Maturità tecnica o titolo equivalente. Inoltre, tutti i candidati devono avere una buona padronanza del tedesco e dell'inglese, un'ottima formazione di base in informatica e aver lavorato almeno al 50% nel settore informatico durante il programma SSS. Informatevi presso la scuola di vostra scelta sui requisiti di ammissione applicabili.