Il coordinatore delle vendite deve essere in grado di dare efficacemente il cambio al responsabile delle vendite, di svolgere per lui compiti di controllo e coordinamento, di gestire in modo economico il team di vendita interno in base alle specifiche, di occuparsi personalmente di alcuni clienti chiave, di elaborare un concetto di gestione delle vendite e di stabilire correttamente le priorità degli strumenti di marketing. Ulteriori requisiti sono la socievolezza, la flessibilità e la capacità di lavorare sotto pressione.

Circa l'80% dei test per il pianificatore di marketing e il coordinatore delle vendite sono identici. Ciò dimostra che è possibile utilizzare gran parte dei documenti del pianificatore di marketing anche per il coordinatore delle vendite. È inoltre possibile aggiungere le seguenti aree speciali - soprattutto per gli esami orali - per gli esami di coordinatore delle vendite nel Campus virtuale "Esami di specializzazione superiore":

- Psicologia delle vendite

- Tecnologia di vendita

- Formazione alle vendite

- Discorso sulle vendite

- Problemi di vendita

- Gestione delle obiezioni

- Gestione dei reclami

- Tipi di clienti

- Controllo delle vendite

- Telemarketing

- Marketing diretto

- Domande orali sulle ricerche di mercato e sulle tecniche di vendita

Tutte le aziende si trovano ad affrontare un ambiente in continua evoluzione e la concorrenza si fa sempre più agguerrita. Questo richiede un marketing professionale e comporta un continuo adeguamento delle vendite.

Per rimanere competitivi, le vendite devono quindi essere sempre più efficienti. Tutte le forme di vendita (personale e impersonale) e il marketing diretto devono essere utilizzati in modo ottimale. Il responsabile delle vendite è molto impegnato nei compiti di gestione. Il back office ha il compito di sollevarlo e di supportare la forza vendita nel miglior modo possibile.

Il compito del coordinatore delle vendite è quello di gestire un team di vendita interno in modo efficace ed economico, in conformità con gli obiettivi dell'azienda e le linee guida del marketing, in modo che il front office riceva il miglior supporto possibile. Il coordinatore delle vendite deve anche essere in grado di svolgere compiti di controllo e coordinamento del team di vendita. Può rientrare tra le sue mansioni anche un'assistenza completa ai clienti chiave.

I requisiti più importanti per un coordinatore delle vendite sono una buona formazione generale, iniziativa, assertività, perseveranza, grande flessibilità nel cogliere nuovi approcci, forza organizzativa e una forte mentalità di vendita.

L'attestato federale di coordinatore delle vendite intende dare alle aziende la certezza che i candidati a una posizione corrispondente siano in grado di assumere la gestione del back office o di assistere e sostituire il responsabile delle vendite.

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