Celui qui possède un certificat de l'ITIL Foundation a une chose en main : la gestion des services informatiques. ITIL signifie "IT Infrastructure Library" et a été développé à l'origine à la demande du gouvernement britannique. Il s'est maintenant largement répandu dans les pays germanophones et jouit d'une sorte de statut standard. ITIL v4 permet une utilisation maximale de l'informatique et des services numérisés, aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. Toujours orienté vers la stratégie de l'entreprise et les besoins du client, il offre aux prestataires de services un modèle de capacité clair. L'ITIL 4 Foundation permet ainsi de relever les défis posés par les changements en cours et de les maîtriser, en soutenant une prestation rapide, axée sur la valeur et la qualité, pour les organisations et les personnes.

L'ITIL v4 permet de s'orienter dans les changements technologiques en constante évolution de la quatrième révolution industrielle autour de la robotique, l'IA, l'informatique quantique, l'Internet des objets, la nanotechnologie, l'impression 3D, les véhicules autonomes, etc. Sur le chemin de cette transformation numérique, ITIL 4 Foundation constitue une base agile et utile en adaptant en permanence les ressources numériques, physiques et humaines à cet environnement complexe et en pleine croissance. L'accent est mis d'une part sur le monde de la technologie et des affaires, d'autre part sur la transformation numérique, DevOps, Agile, tout en gardant la perspective d'avenir au centre. Cela permet de soutenir une vision globale de la disponibilité des services et des produits.

ITIL 4 Foundation s'adresse aux experts en développement logiciel et permet aux praticiens de la gestion des services et des entreprises d'avoir un aperçu. Une autre caractéristique importante de ce cadre est qu'il encourage la collaboration, l'automatisation, l'authenticité et une approche holistique du travail.

Quiconque évolue ou souhaite évoluer dans ce domaine ne pourra pas éviter de suivre une formation initiale ou continue de l'ITIL Foundation. Commandez de plus amples informations auprès des écoles de votre choix ou convenez d'un entretien de conseil personnel.