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ITIL Foundation, ITIL 4 Foundation, ITIL V4

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ITIL 4 Foundation : Apprendre la gestion informatique professionnelle

Celui qui possède un certificat de l'ITIL Foundation a une chose en main : la gestion des services informatiques. ITIL signifie "IT Infrastructure Library" et a été développé à l'origine à la demande du gouvernement britannique. Il s'est maintenant largement répandu dans les pays germanophones et jouit d'une sorte de statut standard. ITIL v4 permet une utilisation maximale de l'informatique et des services numérisés, aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. Toujours orienté vers la stratégie de l'entreprise et les besoins du client, il offre aux prestataires de services un modèle de capacité clair. L'ITIL 4 Foundation permet ainsi de relever les défis posés par les changements en cours et de les maîtriser, en soutenant une prestation rapide, axée sur la valeur et la qualité, pour les organisations et les personnes.

L'ITIL v4 permet de s'orienter dans les changements technologiques en constante évolution de la quatrième révolution industrielle autour de la robotique, l'IA, l'informatique quantique, l'Internet des objets, la nanotechnologie, l'impression 3D, les véhicules autonomes, etc. Sur le chemin de cette transformation numérique, ITIL 4 Foundation constitue une base agile et utile en adaptant en permanence les ressources numériques, physiques et humaines à cet environnement complexe et en pleine croissance. L'accent est mis d'une part sur le monde de la technologie et des affaires, d'autre part sur la transformation numérique, DevOps, Agile, tout en gardant la perspective d'avenir au centre. Cela permet de soutenir une vision globale de la disponibilité des services et des produits.

ITIL 4 Foundation s'adresse aux experts en développement logiciel et permet aux praticiens de la gestion des services et des entreprises d'avoir un aperçu. Une autre caractéristique importante de ce cadre est qu'il encourage la collaboration, l'automatisation, l'authenticité et une approche holistique du travail.

Quiconque évolue ou souhaite évoluer dans ce domaine ne pourra pas éviter de suivre une formation initiale ou continue de l'ITIL Foundation. Commandez de plus amples informations auprès des écoles de votre choix ou convenez d'un entretien de conseil personnel.

Questions et réponses

Une formation continue en ITIL Foundation est particulièrement indiquée pour les managers, les gestionnaires de processus, les chefs de projet et les conseillers qui souhaitent approfondir et optimiser la gestion des services informatiques et les avantages de l'informatique pour l'entreprise. Il s'agit non seulement d'informaticiens, mais aussi de gestionnaires d'entreprise, de directeurs et de bénéficiaires de prestations informatiques.

En règle générale, les écoles préparent à l'examen ITIL Foundation en trois jours.

Pendant un cours ITIL Foundation v3, les participants acquièrent des compétences importantes autour de la gestion des services informatiques et de l'ITIL. Ils acquièrent des connaissances sur la stratégie des services, la transition des services, la conception des services, l'exploitation des services et l'amélioration continue des services, le cycle de vie des services, les considérations technologiques et leur interaction. Les principaux termes et définitions sont expliqués, ainsi que les objectifs et la portée, les concepts de base et les principes clés, la valeur pour l'entreprise et les processus de la phase de stratégie des services.

Dans la plupart des cas, les participants à une formation continue ITIL Foundation n'ont pas d'exigences spécifiques. Des connaissances de base en informatique et le goût des processus informatiques suffisent généralement.

Pour les cours qui servent de préparation à l'examen, l'examen ITIL Foundation a lieu comme certification d'entrée dans le cadre du cours le dernier jour.

Selon le prestataire de formation choisi, le coût d'une certification ITIL Foundation se situe entre CHF 1`700 et CHF 2`500, frais d'examen inclus.

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Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

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Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zur Ausbildung / Weiterbildung

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Depuis plus de 20 ans, ITTA aide les entreprises et les organisations, en Suisse et à l'étranger, à développer le potentiel et les compétences de leurs collaborateurs. Nous nous engageons à fournir des services de première qualité qui aident nos clients à atteindre leurs objectifs.

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