Avec le marketing en ligne ou le marketing numérique, les entreprises sont actives avec leurs mesures de marketing là où se trouvent les clients - à savoir dans le domaine numérique. Aujourd'hui, les clients se connectent partout et à tout moment avec leur smartphone et sont souvent en déplacement numérique. Les entreprises disposent d'une grande variété de possibilités de marketing en ligne. Les objectifs du marketing numérique doivent être formulés de manière SMART :

• S = spécifique (clair et précis)
• M = mesurable (définir les KPI)
• A = acceptable ou réalisable dans un délai prédéfini
• R = réalisable grâce aux ressources disponibles
• T = programmé = réalisable dans le délai défini

Le marketing numérique permet d'atteindre des groupes cibles de manière précise avec des messages publicitaires et des offres spécifiques. Le marketing sur les canaux numériques le long du parcours du client (customer journey) permet un suivi précis et un contrôle des coûts (presque en temps réel). Cela permet également d'optimiser en permanence les mesures de marketing en ligne. Dans le cadre du marketing en ligne, les canaux et les mesures doivent être coordonnés de manière à atteindre le groupe cible par le plus grand nombre possible de points de contact tout au long du parcours client, afin d'influencer positivement l'expérience client.

Une formation continue en marketing en ligne permet d'acquérir les connaissances spécialisées correspondantes. Les possibilités vont d'un simple séminaire ou cours de marketing en ligne à l'examen professionnel supérieur de Web Project Manager, en passant par des études postgrades dans une Haute école spécialisée, une Haute école spécialisée et une université ou un Bachelor of Business Administration avec spécialisation en marketing numérique.

Selon la taille et l'orientation des écoles de marketing, vous pouvez bénéficier d'un grand nombre d'offres de formation couvrant tous les domaines du marketing. Toutefois, en fonction de votre formation préalable, d'autres offres de formation peuvent vous intéresser, comme un certificat, un examen professionnel, un examen professionnel supérieur, une école supérieure ou même un diplôme d'une Hautes écoles. Dans les différents domaines du marketing, vous trouverez partout des offres attrayantes d'écoles et de prestataires de séminaires de premier ordre pour les conditions scolaires et professionnelles les plus diverses.

• Gestion de la relation client (CRM)
• Marketing direct
• Marketing événementiel/communication en direct/sponsoring
• Marketing en ligne / E-commerce
• Marketing global / gestion du marketing
• Communication marketing
• Gestion des produits
• Relations publiques / communication d'entreprise

Il existe un grand nombre de formations et de formations continues en marketing qui s'adressent aux professionnels du marketing souhaitant se perfectionner dans ce domaine, que ce soit par le biais d'un examen professionnel (BF), d'un examen professionnel supérieur (EPS) ou d'un diplôme d'une Haute école spécialisée (ES), d'une Haute école spécialisée (HES) ou d'une université. Mais il va de soi que vous pouvez également suivre une formation dans une école de marketing si vous n'avez pas encore acquis d'expérience dans le marketing, la vente ou la communication et que vous cherchez à vous lancer dans ces secteurs. Dans ce cas, presque toutes les écoles proposent des cours de certificat, par exemple comme préparation à l'examen de certificat MarKom, qui constitue une bonne base pour toutes les autres formations continues reconnues au niveau fédéral. La réussite de l'examen MarKom ne sera plus obligatoire à partir de 2019 pour les formations continues de spécialiste en marketing, de spécialiste en relations publiques, de planificateur en communication, de spécialiste de la vente et de rédacteur/rédactrice avec brevet fédéral.

Mais les personnes qui souhaitent simplement avoir un aperçu du marketing ou se former sur un sujet très spécifique ont bien entendu aussi la possibilité de suivre un séminaire dans une école de marketing. Ces séminaires ou cours peuvent par exemple porter sur des thèmes tels que le web analytics ou le marketing des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux ou l'optimisation du taux de conversion. Informez-vous directement auprès des écoles sur leurs offres de cours actuelles.

Les séminaires de marketing Internet peuvent servir de formation de base et vous donner un premier aperçu des possibilités et des méthodes ou vous former de manière très ciblée à certains aspects du marketing en ligne, par exemple exclusivement à Google Analytics et Google Adwords, aux médias sociaux, au marketing par e-mail, à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou au marketing d'affiliation. Les formations et les formations continues en marketing ou en marketing en ligne peuvent donc, selon le cours choisi, être extrêmement intéressantes et profitables pour tous les groupes cibles et aborder des thèmes très différents dans le cadre du marketing sur Internet. Demandez donc directement aux différents prestataires de cours de marketing de vous envoyer les documents actuels des formations en marketing en ligne et regardez de manière ciblée quels cours vous mènent le plus loin professionnellement ou vous intéressent le plus personnellement.

Vous pouvez suivre un cours de marketing sous différentes formes. Vous avez par exemple la possibilité d'approfondir vos connaissances techniques existantes ou d'obtenir un bref aperçu d'un domaine particulier dans le cadre d'un séminaire. Pour votre participation à ce cours, vous recevrez ensuite un certificat.Certificatdu prestataire de formation correspondant. Il peut s'agir par exemple d'un cours de certificat d'assistant(e) en événementiel, de Product Manager ou d'un cours de préparation à l'examen de certificat MarKom.

Il n'existe pas qu'une seule formation ou formation continue en management du marketing qui vous permette de vous former de manière complète et d'augmenter vos compétences. Le marché suisse de la formation propose de nombreuses offres de cours et de certificats, d'examens professionnels, d'examens professionnels supérieurs et de diplômes d'écoles supérieures, de hautes écoles spécialisées et d'universités, qui vous permettent de vous perfectionner dans les domaines les plus divers du marketing. Pour la spécialisation que vous avez choisie, vous trouverez actuellement les offres de formation suivantes en gestion du marketing :

• Assistant(e) marketing, Gestionnaire (Cert.)
• Cours de marketing (Zert.)
• Examen de certificat MarKom (Cert.)
• Spécialiste en marketing (BF)
• Directeur/trice du marketing (DF)
• Manager en marketing (ES)
• Marketing Management Master (HES)
• EMBA Marketing international (HES)

En outre, vous pouvez suivre des cursus CAS et MAS dans les hautes écoles spécialisées et les universités. Ces cursus de Certificate of Advanced Studies et de Master of Advanced Studies sont considérés comme des formations continues et s'adressent aux personnes qui ont déjà terminé leurs études et qui souhaitent approfondir leurs connaissances dans un domaine spécifique en suivant un tel cours.

Il n'est pas toujours facile de choisir une formation continue adaptée sous forme de cours, de stages ou de cursus. C'est pourquoi vous trouverez ici un soutien et des informations compétents. Utilisez par exemple le guide complet sur la "formation et la formation continue dans les domaines du marketing, de la communication et de la vente" (voir le point de navigation "Aide à la formation" ci-dessus). Celui-ci vous donnera un bon aperçu des différentes possibilités de formation dans le domaine du marketing et vous expliquera plus en détail toute une série de profils professionnels sélectionnés. De cette manière, vous trouverez certainement un cours de marketing qui correspond à vos attentes et vous pourrez ensuite prendre directement contact avec les écoles de marketing correspondantes, présentes dans de nombreux endroits en Suisse. Faites-vous envoyer quelques documents de formation sans engagement, comparez-les soigneusement et choisissez ensuite de manière réfléchie l'école qui vous convient le mieux. Vous trouverez également chez nous un guide complet sur le thème du choix de l'école, qui vous conseillera de manière compétente dans votre décision.

• Le lieu de formation est-il facilement accessible pour vous ?
• Les salles de formation sont-elles claires, calmes, contemporaines et adaptées aux adultes ?
• Le concept de formation est-il formulé avec précision et fixé de manière contraignante ?
• Quelle est la durée et l'étendue de la formation continue ?
• Les documents de formation sont-ils à jour et reconnus par les éditeurs de manuels ?
• Quelles sont les qualifications des enseignants ?
• Quel est le nombre maximal de participants ?
• Quelles sont les connaissances préalables et les conditions requises ?
• Comment le transfert de la pratique est-il assuré ?
• Quel est le coût total de la formation, y compris le cours, le matériel pédagogique, les examens, l'inscription, etc.
• Quel diplôme obtiendrez-vous et sera-t-il reconnu ?
• Quels sont les résultats obtenus aux examens ces dernières années ?
• Quelles sont les expériences des anciens participants avec l'école de marketing ?
• Vous bénéficiez de conseils détaillés et d'un interlocuteur unique ?
• Dans quelles conditions pouvez-vous vous retirer du contrat ?

Les contenus d'apprentissage suivants sont généralement dispensés dans le cadre d'une formation en marketing en ligne :

• Marketing numérique (stratégie & outils)
• Conception/planification web, design web
• Marketing de contenu
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), marketing pour les moteurs de recherche (SEA)
• Publicité en ligne
• Marketing par e-mail
• Marketing des médias sociaux
• Commerce électronique
• Marketing à la performance, parcours client
• Protection des données
• Applications mobiles
• Tendances, IOT

Si vous vous intéressez à une formation en marketing, vous constaterez rapidement que le choix de formations et de cours intéressants est considérable. Il n'est pas toujours facile de trouver la bonne formation dans cette masse d'offres, c'est pourquoi il vaut la peine d'investir un peu de temps pour trouver la formation en marketing qui vous convient exactement. Commencez votre recherche en vous demandant ce que la formation doit vous apporter sur le plan professionnel et privé. Clarifiez les questions suivantes :

• Quels sont les objectifs que je souhaite atteindre avec la formation ou la formation continue ?
• Quelles sont mes connaissances préalables ?
• Quels sont les diplômes de formation qui entrent en ligne de compte pour moi en raison de ma formation préalable ? (Certificat, examen professionnel (BF), examen professionnel supérieur (EPS), diplôme d'une haute école spécialisée (HES),...)
• Ai-je besoin d'un diplôme reconnu au niveau fédéral ?
• Dois-je d'abord passer l'examen d'admission MarKom ? (jusqu'en 2019)
• Est-ce que je souhaite simplement avoir un premier aperçu du marketing et est-ce qu'un bref séminaire de marketing me suffit ?
• Combien de temps ai-je à disposition pour la formation continue en marketing ?

Une fois que vous aurez fait ces premières réflexions, vous verrez probablement rapidement que certaines offres de formation sont plus appropriées pour vous que d'autres. Sans connaissances préalables en marketing, par exemple, vous avez des possibilités plus limitées, mais toujours extrêmement passionnantes. D'une part, vous pouvez passer un examen de certificat MarKom, qui est considéré comme une très bonne base pour toutes les autres formations en marketing. D'autre part, vous pouvez suivre des cours de marketing polyvalents qui s'adressent aux novices dans ce domaine et ne nécessitent aucune connaissance.

Comme il est important de ne pas se décider trop vite pour un prestataire de formation, vous devriez vous intéresser de plus près à la question du choix. Le guide éducatif gratuit "Comment choisir le bon prestataire de formation" (voir le point de navigation "Aide à la formation" ci-dessus) vous donne toutes les informations nécessaires pour trouver l'école de marketing qui correspond exactement à vos besoins. Les critères de sélection y sont expliqués plus en détail et des conseils pratiques vous sont donnés pour vous aider à prendre votre décision.