Come si svolge il lavoro quotidiano di un custode con attestato professionale federale?

Il custode con attestato professionale federale è responsabile della pulizia, della manutenzione e della cura di immobili di ogni tipo. Ciò include il funzionamento e la manutenzione della tecnologia degli edifici, il lavoro ambientale, il contatto con i clienti e la gestione dei dipendenti. In questo modo, contribuisce in modo significativo a mantenere il valore dell'immobile e a garantirne il funzionamento sicuro e senza problemi. I compiti dei custodi sono

• Pulizia degli edifici e rispetto delle norme igieniche
• Cura e manutenzione delle strutture esterne e degli spazi verdi (compresa la manutenzione delle attrezzature, l'uso di fertilizzanti e pesticidi)
• Manutenzione e assistenza degli impianti tecnici dell'edificio (riscaldamento, acqua calda, ventilazione, condizionamento e trattamento dell'acqua).
• Manutenzione degli edifici (componenti elettrici e sanitari, tecnologia di controllo e regolazione)
• Riparazioni di edifici, macchinari, mobili e attrezzature
• Gestire e monitorare i sistemi di gestione degli edifici, i sistemi di chiusura e di sicurezza.
• Sicurezza sul lavoro e operativa
• Protezione ambientale e risparmio energetico
• Smaltimento professionale dei rifiuti
• Gestione e istruzione dei dipendenti
• Formazione e supervisione degli apprendisti
• Persona di contatto per inquilini, utenti, clienti, proprietari, direzione, artigiani e personale di pulizia (comprese le ispezioni e le consegne degli appartamenti e i protocolli di consegna).
• Per le attività di manutenzione o le riparazioni più estese, il custode incarica fornitori di servizi esterni (incluso il budgeting e il controllo del budget).

Condizioni di lavoro abituali come custode:

• Impiego come specialista di gestione e tecnico:
  • nel settore privato con operatori edilizi, in aziende di servizi o nella gestione di impianti tecnici
  • con il comune
  • con il cantone
  • lavoro autonomo
• I custodi sono responsabili di proprietà quali
  • Proprietà residenziali
  • Proprietà commerciali
  • Edifici industriali
  • Edifici pubblici
  • Grandi proprietà come centri commerciali, ospedali, scuole e impianti sportivi
• Orari di lavoro per lo più irregolari, compresi i turni di guardia notturni e nei fine settimana.
• Possibilità di lavoro parziale in ufficio a domicilio
• Il custode è responsabile dell'immobile affidatogli, compresa l'organizzazione del sistema di trasloco e fornitura professionale, nonché degli aspetti di qualità ed efficienza economica.
• Pianificare, coordinare e monitorare l'impiego di tirocinanti, dipendenti e fornitori di servizi esterni.
• È richiesta la comprensione tecnica e la conoscenza della tecnologia edilizia, dei principali tipi di contratto, della contabilità commerciale e dell'amministrazione.
• Con l'Attestato professionale federale è possibile assumersi maggiori responsabilità, assumere compiti di gestione e percepire un salario più interessante.

Le mansioni descritte soddisfano le vostre aspettative? Ti piacerebbe lavorare come custode con un Attestato professionale federale?

Il corso di formazione per custodi è rivolto a persone che già lavorano come custodi e vogliono continuare la loro formazione, nonché a persone con una qualifica tecnica di base riconosciuta che vogliono riqualificarsi come custodi. L'Esame professionale è una qualifica riconosciuta a livello federale.

Le qualità importanti per questa professione sono

• Alto grado di indipendenza e affidabilità
• Responsabili e attenti alla qualità
• Discrezione e capacità di comunicazione
• Flessibilità e resilienza
• Assertività e talento organizzativo
• Comprensione tecnica
• Sono in grado di approcciare le persone

Requisiti per l'ammissione all'Esame professionale con Attestato professionale federale (APF):

Per potersi iscrivere all'Esame professionale federale per custodi, è necessario soddisfare il regolamento d'esame:

• aver maturato almeno 2 anni di esperienza professionale come custode/animatore in un carico di lavoro pari all'80%.

All'inizio dell'esame sono richieste le seguenti qualifiche:

• Certificato ECDL Patente Europea del Computer Base
• Certificato di corso come formatore professionale in aziende di formazione
• Autorizzazione specialistica per l'uso di prodotti fitosanitari in aree speciali
• Certificato di pronto soccorso come descritto nelle linee guida
• Scheda BLS-AED-SRC completa

La decisione sull'ammissione all'esame viene comunicata al richiedente per iscritto almeno tre mesi prima dell'inizio dell'esame. Una decisione negativa contiene una motivazione e informazioni sui rimedi legali.

Nota: le qualifiche possono essere completate prima o durante il corso per custodi. Molte scuole per custodi offrono anche corsi in questo settore.

Oggetto e contenuto del programma di formazione dei custodi

L'argomento e il contenuto dei corsi di preparazione all'Esame professionale federale per assistenti con attestato professionale federale si basano sui requisiti dell'ente organizzatore dell'Esame professionale, l'Associazione dei medici di base.Segreteria d'esame per gli Esami professionali federali per custodi. Le seguenti organizzazioni del mondo del lavoro sono gli sponsor:

• Allpura - Associazione delle imprese di pulizia svizzere
• BAH - Associazione Professionale Custodi Addestrati
• CURAVIVA.CH - Associazione svizzera delle case e delle istituzioni
• SFH - Associazione professionale svizzera dei custodi
• SKO Organizzazione svizzera dei quadri
• suissetec - Associazione svizzera del Liechtenstein per la tecnologia edilizia
• UNIA - Il sindacato
• VPOD - Associazione svizzera degli impiegati del servizio pubblico

Il programma di formazione per custodi comprende i seguenti argomenti:

• Gestione e amministrazione
• Manutenzione degli edifici
• Servizi per l'edilizia
• Tecnologia di pulizia
• Lavori ambientali e di giardinaggio
• Protezione ambientale, risparmio energetico

Costi e finanziamento della formazione continua:

I costi del programma di formazione per custodi variano leggermente a seconda del fornitore e della durata del corso. In media, per un corso part-time di quattro semestri si possono prevedere i seguenti costi:

• Costo del corso:tra 6'000.- e 12'000.- franchi
  Dopo l'esame, il governo federale vi restituirà circa il 50% di questa somma (indipendentemente dal risultato).
• Tasse d'esame:2.200 franchi (al 2023)
  La tassa d'esame per i custodi è fissata dagli organizzatori dell'Esame professionale. Viene pagata dal candidato dopo la conferma dell'ammissione.
• Costi aggiuntivi:In alcune scuole per custodi, i costi per il materiale didattico, i documenti di formazione, le tasse, i corsi aggiuntivi, i certificati esterni (ECDL, formazione professionale, ecc.) e gli esami di simulazione, ad esempio, non sono inclusi nel costo del corso. Si prega di contattare direttamente l'ente di formazione prescelto per conoscere i costi aggiuntivi previsti per il programma di formazione per custodi.

*Dal 1° gennaio 2018, i corsi di preparazione agli esami professionali federali sono sostenuti finanziariamente dalla Confederazione. I diplomati di questi corsi possono quindi essere rimborsati fino al 50% (max. 9.500 franchi) dei costi del corso pagati dopo aver sostenuto l'esame federale. In casi eccezionali di difficoltà, i contributi federali vengono versati anche in anticipo.

Durata dello studio, numero di lezioni e sforzo di apprendimento:

• Il programma di formazione per custodi dura circa 2-2,5 anni ed è strutturato in modo classico.
• L'orario delle lezioni varia a seconda del fornitore e comprende circa 500 lezioni. Di norma, le 6-8 lezioni settimanali si svolgono un pomeriggio e una sera alla settimana, una mattina, due sere, una sola sera, un giorno della settimana o il sabato.
• Molte scuole offrono ora un mix di corsi faccia a faccia e online (online, lezioni ibride, apprendimento misto) e di autoapprendimento per la formazione dei custodi.
• Grazie al concetto extra-lavorativo del programma di formazione continua, è possibile applicare e consolidare subito il materiale didattico nella pratica. Tuttavia, è necessario prevedere un tempo sufficiente per la preparazione e il follow-up delle lezioni e per l'autoapprendimento - la quantità dipende dalle vostre conoscenze pregresse, dal vostro stile di lavoro e dalla vostra velocità di apprendimento. Si consiglia di dedicare almeno 4-8 ore alla settimana come precauzione. È necessario prevedere ore aggiuntive per i corsi di formazione per custodi: per il patentino di protezione delle piante (circa 4 ore), per l'ottenimento del certificato di soccorritore (circa 16 ore) e per l'esame di diploma interno (circa 10 ore).

Nota: alcune scuole offrono le cosiddette "lezioni di prova", che permettono di farsi un'idea delle lezioni e dell'atmosfera di apprendimento. È meglio contattare direttamente la scuola scelta.

Laurea, diploma e titolo di "Custode con Attestato professionale federale":

L'Esame professionale per custodi con Attestato professionale federale si svolge annualmente, a condizione che vi siano almeno 25 candidati. È garantito che si svolga almeno ogni due anni. Può essere svolto nelle tre lingue ufficiali, tedesco, francese o italiano.
I candidati all'Esame professionale per custodi vengono convocati almeno tre settimane prima dell'inizio dell'esame.

L'Esame professionale per la qualifica di custode è composto da sei parti:

1. Pulizia (scritta e pratica, 60 minuti ciascuna)
   • Preparazione scritta di situazioni problematiche rilevanti per la pratica nell'area di competenza della cura nell'area di competenza della pulizia - riconoscere le situazioni, trarre conclusioni e proporre misure sulla base di una situazione iniziale legata alla pratica
   • svolgere attività pratiche o risolvere problemi nel campo delle pulizie - svolgere il lavoro in modo professionale, affrontando o correggendo gli errori o commentando le attività verbalmente
2. Manutenzione degli edifici (scritto e pratico, 60 minuti ciascuno)
   • Preparazione scritta di situazioni problematiche rilevanti dal punto di vista pratico nell'area di competenza della manutenzione degli edifici - Riconoscere le situazioni, trarre conclusioni e proporre misure sulla base di una determinata situazione pratica.
   • svolgere attività pratiche o risolvere problemi nell'ambito della manutenzione degli edifici in qualità di custode - svolgere il lavoro in modo professionale, affrontare o correggere i guasti o commentare verbalmente le attività
3. Ingegneria dei servizi edilizi (scritto e pratico, 60 minuti ciascuno)
   • Preparazione scritta di situazioni problematiche rilevanti dal punto di vista pratico nell'ambito dell'area di competenza dell'ingegneria dei servizi edili - riconoscere situazioni basate su una situazione pratica data, trarre conclusioni e proporre misure come custode
   • svolgere attività pratiche o risolvere problemi nel campo dell'ingegneria dei servizi per l'edilizia - svolgere il lavoro in modo professionale, affrontando o correggendo i guasti o commentando le attività verbalmente
4. Sport, spazi esterni e aree verdi (scritto e pratica, 60 minuti ciascuno)
   • Preparazione scritta di situazioni problematiche rilevanti dal punto di vista pratico nell'area di competenza della cura delle strutture sportive, all'aperto e verdi - riconoscere le situazioni, trarre conclusioni e proporre misure sulla base di una situazione pratica data
   • svolgere compiti pratici come custode o risolvere problemi nel campo dello sport, delle aree esterne e del verde - svolgere il lavoro in modo professionale, affrontando o correggendo i difetti o commentando le attività a voce
5. Amministrazione e gestione del personale (scritto, 120 minuti e orale, 45 minuti)
   • Esame scritto della comprensione e delle conoscenze nelle aree della legge, della contabilità e della gestione dei dipendenti sulla base di situazioni pratiche.
   • Esame orale discussione sulla base di situazioni iniziali date, legate alla pratica, reagire in modo appropriato alla situazione e sviluppare e presentare le soluzioni proposte.
6. Networking e comunicazione (preparato in anticipo - orale, 30 minuti)
   Riconoscere le connessioni tra le diverse aree specialistiche e le capacità di comunicazione come custode - Presentazione e discussione d'esame del lavoro scritto prodotto autonomamente.

Diploma e titolo di "Custode"

I diplomati dell'Esame professionale ricevono un attestato professionale federale e sono autorizzati a utilizzare il titolo riconosciuto e protetto a livello federale di "Custode con attestato federale" o "Custode con attestato federale".

• In francese: "Concierge avec brevet fédéral".
• In italiano: "Custode con attestato professionale federale".

In inglese (traduzione/raccomandazione, non è un titolo protetto): Custode di edifici, Diploma federale di istruzione superiore