Les activités d'un chef d'équipe d'institutions sociales sont :

• Diriger des collaborateurs (répartition du travail, introduction des collaborateurs, accompagnement du travail, motivation, accords sur les objectifs, évaluation des performances, accompagner le recrutement de collaborateurs, mesures de développement et de formation continue, gestion des conflits, promotion de la santé)
• Organiser et améliorer les processus (coordination de la collaboration, assurer la communication de l'équipe, réunions d'équipe, analyser & optimiser les processus, assurer la qualité des services)
• Exercer des tâches de coordination (assurer le flux d'informations entre la direction de l'organisation et les collaborateurs, garantir la prise en compte des besoins, mettre en œuvre ses propres tâches, planifier, mettre en œuvre et évaluer les travaux d'équipe).

Les cours de perfectionnement suivants sont utiles avec l'obtention de l'examen professionnel fédéral de chef d'équipe dans les institutions sociales et médico-sociales :

• Cours d'écoles spécialisées, d'associations professionnelles, d'écoles supérieures et de hautes écoles spécialisées
• Spécialisation par le biais de certificats ou de cours de management (selon le secteur) pour les responsables de département et de secteur
• Spécialisation par le diplôme de directeur/trice de crèche
• Examen professionnel supérieur (EPS) de responsable diplômé(e) d'organisations sociales et médico-sociales
• Ecole supérieure d'éducateur(trice) social(e) diplômé(e) ES, d'éducateur(trice) de l'enfance diplômé(e) ES ou d'économiste d'entreprise diplômé(e) ES
• Haute école spécialisée pour les filières d'études dans des domaines apparentés, par exemple Bachelor of Science en économie d'entreprise, en Business Administration ou Bachelor of Arts / Science en travail social

Pour être chef d'équipe dans le domaine social, il faut posséder les qualités personnelles suivantes :

• Compétences de direction
• Compétences sociales
• Intérêt pour le secteur social et la santé
• un goût prononcé pour les contacts et la communication
• une pensée et une action en réseau
• Sens des responsabilités
• Capacité à diriger des collaborateurs et à travailler en équipe
• Flexibilité et disposition à travailler selon des horaires irréguliers

Il existe les possibilités suivantes pour la formation de chef d'équipe dans le domaine social :

• Séminaire de direction
• Certificat de formation de chef d'équipe pour tous les secteurs avec diplôme scolaire ou associatif
• Examen professionnel de chef d'équipe dans les organisations sociales et médico-sociales

Les conditions requises pour les chefs d'équipe dans les institutions sociales et médico-sociales avec brevet fédéral sont les suivantes pour se présenter à l'examen :

• Certificat fédéral de capacité (CFC) ou diplôme de la formation professionnelle supérieure (examen professionnel, examen professionnel supérieur ou École supérieure) ou diplôme universitaire du domaine de la santé et du social
• et, à l'issue de la formation, au moins deux ans de pratique professionnelle (au moins 60%) dans le domaine de la santé ou du social.

ou

• Certificat fédéral de capacité (CFC) ou diplôme de la formation professionnelle supérieure (examen professionnel, examen professionnel supérieur ou école supérieure) ou diplôme universitaire en dehors du domaine social et de la santé.
• et au moins 4 ans de pratique professionnelle (au moins 60%) dans le domaine de la santé ou du social, ainsi qu'une preuve des connaissances requises de la branche

En plus des conditions mentionnées :

• au moins 1 an d'expérience de direction dans le domaine de la santé ou du social
• les certificats de module requis (1, 2, 3 et double module 4/5) ou les attestations d'équivalence

En tant que chef d'équipe dans le domaine social, il faut apprendre ce qui suit :

• son propre rôle et sa conception du leadership
• Comportement de leadership
• Planifier et organiser le travail d'équipe de manière ciblée
• Développement de l'équipe et amélioration de la qualité
• se développer d'un point de vue stratégique, structurel et culturel
• Conception de l'interface
• Assumer la responsabilité du budget
• diriger une organisation selon des principes éthiques, entrepreneuriaux, économiques et professionnels dans un environnement complexe

Pour une bonne gestion d'équipe en travail social, il faut

• Compréhension de la direction et comportement de direction correct de la part de la direction de l'équipe
• Diriger une équipe en fonction d'objectifs
• organiser le travail d'équipe pour assurer une bonne qualité
• Définition des bases du développement de l'équipe et de la collaboration
• Planification, réalisation et évaluation des tâches de direction

Les principales tâches de l'encadrement d'équipe dans le domaine social sont les suivantes

• Se diriger
• D'autres mènent
• Planifier et assurer l'organisation de l'équipe
• Fixer des objectifs et assurer la qualité

Ainsi, les chefs d'équipe Emplois Sociaux ne se distinguent pas trop des autres fonctions de chef d'équipe. Une formation spécifique permet toutefois de tenir compte des réalités propres au secteur.