I manager della comunicazione qualificati si trovano nei dipartimenti di comunicazione di grandi e medie imprese, nonché nelle agenzie di pubblicità e comunicazione. Qui lavorano in posizione dirigenziale o, nei dipartimenti di comunicazione, anche nella gestione e sono responsabili dell'ideazione, della pianificazione e della realizzazione della comunicazione di prodotti e servizi. I manager della comunicazione possono anche aprire una propria agenzia.

Il programma di formazione per manager della comunicazione si concentra in particolare su argomenti relativi alla gestione della comunicazione:

• Marketing
• Comunicazione integrata/comunicazione di marketing
• Media
• Promozione delle vendite/marketing diretto/marketing di eventi/sponsorizzazione/multimedia
• Statistiche di marketing/monitoraggio dell'impatto pubblicitario
• Relazioni pubbliche/rapporti con gli investitori
• Amministrazione aziendale/contabilità dei costi/budget
• Legge
• Economia nazionale

Dopo aver completato il programma di formazione per responsabili della comunicazione, i responsabili della comunicazione possono completare i seguenti corsi di formazione:

• Esame professionale superiore per il diploma federale in gestione del marketing
• Con diploma di maturità professionale o "sur dossier": diploma di bachelor presso una scuola universitaria professionale in comunicazione o comunicazione con indirizzo giornalismo/comunicazione organizzativa
• Studi post-laurea presso una scuola universitaria professionale: MAS in Communication Management, MAS in Corporate Communications Management o EMBA in Business Administration - Communication Management.

Il programma di perfezionamento per manager della comunicazione fornisce tutte le competenze necessarie per gestire un dipartimento di marketing.

Le responsabilità sono le seguenti:

• Pianificazione della comunicazione di marketing
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di comunicazione
• Gestione del personale del reparto Marketing e Comunicazione
• Responsabile del budget per la comunicazione
• Coordinare le attività di comunicazione di marketing con le attività di altre aree dell'azienda.

Chi desidera sostenere l'Esame professionale superiore in Gestione della comunicazione deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Esame professionale completato come specialista in comunicazione o PR.
• Almeno due anni di esperienza professionale come manager pubblicitario, manager della comunicazione o consulente di comunicazione con funzioni direttive dopo il conseguimento della laurea

o

• Attestato professionale federale di specialista di marketing o diploma di università, scuola universitaria professionale, scuola specializzata superiore o Esame professionale superiore in ambito commerciale
• Almeno tre anni di esperienza professionale nel campo della comunicazione aziendale o di marketing, di cui almeno due in posizione dirigenziale.

o

• Completamento di un diploma federale di Maturità specializzata, di un baccalaureato o di una maturità liceale o di una qualifica equivalente
• Almeno cinque anni di esperienza professionale nella comunicazione aziendale e di marketing (possibilmente in particolare nel settore pubblicitario), di cui due anni in posizione dirigenziale

L'esame professionale superiore (HFP) per diventare manager della comunicazione qualificato è molto completo e comprende un totale di sei parti d'esame, a loro volta suddivise in una parte scritta e una orale.

La parte scritta dell'esame è la seguente:

• Fondamenti A e B (risoluzione di mini-casi su argomenti quali: economia, amministrazione aziendale, gestione aziendale, gestione operativa, marketing e ricerche di mercato)
• Comunicazione aziendale (risoluzione di casi pratici in questo settore)
• Comunicazione commerciale (risoluzione di casi pratici in questo settore)

La seconda parte dell'esame, che consiste in un esame orale, è organizzata come segue:

• Fattori critici di successo (discussione tecnica)
• Tesi di diploma (presentazione e discussione tecnica)

Di norma, la formazione continua per diventare manager della comunicazione qualificato si svolge in parallelo al lavoro. Tuttavia, i modelli di insegnamento variano a seconda della scuola, per cui è necessario un chiarimento preventivo per trovare il modello di corso più adatto alla situazione.